Дефекты, попадающие в эту категорию, включают все те "патологии", которые затрагивают технические и/или эстетические характеристики. В некоторых случаях такие дефекты отражаются на эстетических качествах плитки, в других, оказывают разрушающее воздействие на её функциональные свойства.
Дефекты, о которых пойдет речь в этой главе, представляют собой «механические» повреждения облицованной поверхности, возникающие по прошествии определённого промежутка времени, как правило, слишком короткого (обычно через год или два, иногда через несколько месяцев).
Этот дефект представляет собой различия по высоте смежных плиток («небольшие уступы», чтобы было более понятно, хотя в большинстве случаев, это преувеличение), таким образом, поверхность не отвечает требованиям плоскостности, непрерывности и однородности.
В этом случае облицованная поверхность уже повреждена на момент переезда и эти повреждения (истирание, трещины, пятна, царапины, повреждения вследствие химических средств) заметны на поверхности, другими словами, облицовка в плачевном состоянии.
Пользователь после завершения облицовки обнаружил, что пол отличается, в частности, его эстетические характеристики, от ожидаемых результатов. Это может быть лишь «субъективное» мнение, то есть облицованная поверхность в определённых условиях, производит неприятное впечатлении на пользователя, что не учитывалось при выборе плитки. Плитка может отличаться и по объективным причинам, например, по тону, по классу материала и т.п.
